Expédition

Note Importante : Car votre avantage expédiant des prix sont montré dans notre chariot faisant des achats. Prendez s'il vous plaît conscience que ces prix sont estimés en expédiant le prix, les coûts réels sont fondés surtout sur la destination maritime, qui sera finalement mise pendant le processus d'ordre. Les prix de shpipping dans le chariot demandent vraiment l'expédition à l'intérieur de la Suisse.

Après vous passez la commande et nous avons reçu le paiement, nous allons expédier les marchandises à vous aussi vite que possible. Normalement votre ordre arrivera dans les 2-9 jours ouvrables. Le temps pour le shippment peut varier, selon que les produits sont en stock ou pas aussi bien que cela dépend de la destination d'expédition et les coutumes. Nous ne livrons pas des jours fériés. Il ya habituellement des retards postaux considérables s'il ya des jours fériés à votre fin, donc s'il vous plaît prendre cela en considération!

La plupart des ordres tant locales qu'internationales sont expédiés avec Swiss Post. Cela signifie que si vous la vie en dehors de la Suisse la Poste suisse assurera le transport des bons à la frontière et de le remettre ensuite à un transporteur local. Si vous souhaitez utiliser d'autres Express Post service, veuillez contacter notre service client en ligne pour de plus amples détails.

Le prix de votre livraison apparaîtra automatiquement quand vous procédez l'ordre, remarquez s'il vous plaît qu'il y a de différentes charges pour le chargement, il inclut aussi le papier d'emballage. À quelques produits vous verrez la différence, la plupart de prix maritime pas seulement selon le poids de paquet, mais aussi la grandeur. Et quelquefois il y a le supplément. Donc le poids de paquet est seulement pour la référence et le prix maritime final est soumis au calcul de système.

Si vous passez une commande pour plus de 86 CHF, nous offrons une livraison gratuite dans le monde entier.

Si l'élément a été endommagé pendant le transport, vous pouvez réclamer l'indemnisation de la compagnie de transport; contacter le transporteur qui a livré le colis. Nous ne sommes pas responsables pour les dommages causés au cours du transport. Livraison au transporteur doit constituer la livraison au transporteur à l'acheteur, et par la suite risque de perte ou de dommage doit transmettre à l'acheteur ou le transporteur.Toute réclamation relative à des dommages produite pendant le transport ou la livraison doit être effectuée directement auprès du transporteur. Toutes les réclamations par l'acheteur contre notre société de pénurie ou d'endommagement des produits, doivent être effectués dans les deux jours suivant la réception des marchandises et accompagnés par facture de transport original signé par le transporteur.

Si l'élément lui-même est défectueux, vous devez prendre des photos et de les envoyer par e-mail à nous. Produits qui sont visiblement endommagés par Gloria Agostina sera remplacé par tout autre frais. Dommages-intérêts qui sont basés sur les transports échec, une mauvaise manipulation ou de toute autre raison, ne sera pas remboursé par nous.

Politique de Retour

Nous espérons que vous apprécierez votre expérience faisant des achats sur notre site Internet. Si pour une raison vous n'êtes pas satisfaits de votre ordre de www.gloria-agostina.com, vous avez la possibilité de rendre le produit. Suivez s'il vous plaît les pas suivants :

Informez-nous s'il vous plaît par l'e-mail du problème au cours de 7 jours à office@gloria-agostina.com et rendez l'article dans 10 jours après la réception. Envoyez s'il vous plaît votre numéro de commande e-mail, les images du produit défectueux et de la description à notre Service de Client. Assurez-vous que les produits doivent être dans les conditions originales quand le retour à nous et dans le papier d'emballage original et l'emballage.Une copie de la facture d'achat doit être joint à la marchandise, si vous ne l'avez pas, s'il vous plaît écrivez-nous un courriel à office@gloria-agostina.com et nous vous enverrons pour vous. IMPORTANT : Notez la main dans la lettre du capital de " Schweizer Rückware " les deux mots ci-dessous sur l'emballage.Ceci est important pour les questions douanières. Si les frais de mesure pas notées pour les produits retournés seront déduits du montant remboursé. Votre droit de retour ne s'applique pas aux, robes de soirée sur mesure ou les articles utilisés, robes de mariée, 10% ou plus de ventes,. Si vous avez d'autres questions, nous vous indiquerons comment faire. Adresse pour les produits retour: Harossen Strasse 30 C, Brütten, 8311, Suisse.

Vous serez responsable de tout le coût du transport et les frais des produits, seront couverts par votre côté et pris dans le calcul de la restitution. Nous vous rembourserons l'argent pour les produits retournés. Gloria Agostina garantit pour vous offrir tout le temps la meilleure qualité prix relativement pour tous nos produits. La qualité de nos produits est correspondant à leur niveau de prix.

Politique de remboursement

S'il vous plaît lire les conditions précédentes et de la politique des conditions de la "politique de retour ".

Si vous souhaitez annuler votre commande et vous avez déjà payé, nous vous remboursera l'argent, tous les frais sont pris en charge par votre côté.

Si vous voulez un remboursement partiel pour sortir des produits en inventaire, nous vous rembourserons l'argent.

Si vous voulez un remboursement partiel pour les produits rendus, nous vous rembourserons l'argent. Tout le prix quant au transport et à d'autre fees , sera couvert par votre côté.

Mauvais article

Si vous avez reçu différents article (s) que vous ayez initialement commandé et souhaitez faire remplacer par l'élément correct, veuillez nous envoyer un email à office@gloria-agostina.com avec la photo de l'article faux. Nous sera responsable des frais d'expédition de retour du produit et renvoyer l'élément correct à vous. S'il vous plaît navire le mauvais article vers nous, par la poste nationale de votre pays, plutôt que des messagers comme DHL, UPS qui peut coûter beaucoup plus.

Quand vous nous envoyez l'article en arrière, choisissez s'il vous plaît Paiement “de méthode de paiement par le récepteur”. De cette voie les prix de transport seront couverts par notre côté. Assurez-vous s'il vous plaît que l'article faux il n'est pas utilisé et a le paquet original et l'étiquette. Si nous constatons qu'il n'y a rien mal avec les articles rendus, nous les expédierons rapidement en arrière à vous.

Si vous ne voulez pas le bon point expédiés vers vous, s'il vous plaît nous annoncer à travers un e-mail et après que nous recevons les éléments et voir qu'ils ne sont pas endommagés et tout est venu dans l'emballage d'origine, nous vous envoyons que vous le remboursons garantissez à 100 %. 

Habitude et taxe

Nous ne pas ajouter les taxes ou autres frais cachés. LA TVA il est déjà inclus dans nos prix. Le prix à payer apparaît sur la page de paiement, le prix des articles, des frais d'expédition. Toutefois, dans la plupart des pays du monde que vous avez à payer la TVA et autres taxes sur les marchandises importées. Parfois, les marchandises sous une certaine valeur, ou dans certaines catégories, n'incluent pas les taxes. Les règles sont différentes dans chaque pays, et parfois plutôt aléatoire.Malheureusement, il n'existe aucun moyen pour nous de connaître les règles, règlements, coutumes, traditions, les pratiques, les échappatoires, les arrangements, les systèmes, la paperasse, codes, lois ou décisions de chaque pays. En tant que tel, nous ne pouvons pas, et ne sera pas offrir des conseils au sujet des impôts dans votre pays. Par conséquent tout ce que vous achetez chez nous va être importé en ce qui concerne les coutumes de votre pays.

Si vous n'avez qu'à payer taxes à l'importation et/ou des droits additionnels et des ventes, alors que vous auriez à payer que pour le courrier à la réception du paquet(s) à partir de la Suisse. Malheureusement nous ne pouvons pas calculer ce pour vous et il n'y a aucun moyen de les rembourser. Si vous envoyez un cadeau à quelqu'un d'autre s'il vous plaît assurez-vous qu'ils sont conscients de la possibilité d'avoir à payer des impôts lors de la réception des marchandises.

Si vous commandez des marchandises de nous et vous sentez que vous avez été de façon inattendue 'piqué' des taxes à votre fin, s'il vous plaît ne pas nous blâmer. Si vous trouvez des informations juridiques sur la situation fiscale à l'importation dans votre pays, et vous croyez qu'il ya des façons pour vous de minimiser les impôts que vous devez payer (ou éliminer les impôts tout), nous sommes plus qu'heureux de suivre vos instructions concernant l'étiquetage , emballage, déclarations, factures, etc nous dire ce que vous avez besoin et nous vous ferons savoir ce que nous pouvons faire pour aider.

Afin d'éviter la douane dans plusieurs pays (comme : Pologne, Allemagne, Espagne, République Chèque, Slovaquie, Lituanie, Roumanie, Ukraine, Russie, Indonésie, Thaïlande, Japon, Philippines et la Malaisie), nous faisons CO (certificat d'origine) pour nos clients si le montant de la commande (produits nettes) est supérieure à 1000 CHF.Nous mettrons le CO dans le package et envoyez-le avec la marchandise.

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