AGB’s Gloria Agostina 

Inhalt

1.      Anwendungsbereich

2.      Qualität

3.      Lieferungen & Transporte

3.1.       Liefergebiet

3.2.       Transportunternehmen

3.3.       Lieferzeit für lagerhaltige Artikel

3.4.       Lieferzeit für nicht lagerhaltige und massgefertigte Artikel

4.      Versandkosten

4.1.       Versandkosten

5.      Zahlungsweise

5.1.       PayPal & Moneybookers

5.2.       Bankvorauszahlung

5.3.       Western Union

6.      Änderung von Anschrift oder Name

7.      Bedingungen für Rückgabe oder Umtausch

7.1.       Nicht lagerhaltig

7.2.       Nicht mehr lieferbar

7.3.       Falsche Ware empfangen

7.4.       Mangelhafte Ware erhalten

7.5.       Höhe des Rückerstattungsbetrages

7.6.       Zahlung des Rückerstattungsbetrages

8.      Beschwerdemanagement

9.      Datenschutz, Datenschutzerklärung

10.        Eigentumsvorbehalt

11.        Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen

12.        Anwendbares Recht und Gerichtsstand

13.        Salvatorische Klausel

 

 

1.    Anwendungsbereich

Zweck dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es, die Beziehung zwischen folgenden Parteien zu regeln:

Gloria Agostina GmbH, Gerenhalde 6, 8317 Tagelswangen, Herausgeber der Webseite www.gloria-agostina.com, einerseits, und

des Internetnutzers welcher die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hat indem er eine Bestellung bei Gloria Agostina getätigt hat (in der Folge als „der Kunde“ bezeichnet).

2.    Qualität

Crazy price – Viel Mode für wenig Geld!

Bei allen Artikeln die mit dem Label Crazy Price ausgezeichnet sind, finden Sie Artikel auf einem sehr tiefen Preisniveau auch im Vergleich zu anderen Anbietern und Marken sind diese Artikel preislich äusserst attraktiv. Die Artikel sind oftmals als elastischen Materialien oder Chiffon hergestellt und sind als Einheitsgrössen erhältlich. Sie passen sich somit jeder Körperform an, können aber je nach Figurtyp an ihre elastischen Grenzen stossen und sind somit hauptsächlich für Grössen XS-L empfehlenswert. Die modischen Trends werden mit den Crazy Price Artikeln in einer simplen Art und Weise umgesetzt.

Best choice – Top Mode und gute Qualität zu einem fairen Preis.

Bei allen Artikeln mit dem Label Best Choice handelt es sich um eine optimale Auswahl an Artikeln denen wir ein Top Preis-Leistungsverhältnis ausstellen. Sie erhalten unterschiedliche Materialien wie z.B.  Seide, Baumwolle, Tafta, Satin, Spitze, Organza, Brokat, Leder, Wolle oder elastische Stoffe, welche in spezifischen Einzelgrössen (XS, S, M, L,…) angefertigt werden. Die Artikel sind i.d.R. mit kleinen Stichen geschneidert und weisen je nach dem auch verschiedene Stoffarten und Futter auf die den Sitz und die Langlebigkeit verbessern. Bei diesen Artikeln ist die Endkontrolle sehr hochwertig und so werden Artikel mit kleinsten Fehlern sofort aussortiert. Sie erhalten die beste Wahl zwischen Qualität und Preis.

Premium quality – Catwalk Mode aus luxuriösen Materialien in bester Qualität und mit höchster Sorgfalt speziell angefertigt

Bei den Gloria Agostina Premium Qualitäts Artikeln erhalten Sie ausnahmslos Topqualität und die aktuellste Catwalk Mode. Alles wird verziert und dekoriert mit Handarbeit und mit viel Leidenschaft für Mode. Bei diesen Artikeln steht der Preisaspekt nicht im Vordergrund. Sie erhalten top modische Artikel die von unseren Designern mit viel Liebe zum Detail und Sorgfalt nur aus den besten und edelsten Materialien wie Seide und verschiedene Tierleder in einer kleinen Manufaktur hergestellt werden. Sie folgen mit diesen Artikeln nicht nur aktuellen Modetrends sondern nehmen die Rolle eines Trendsetters ein. Wovon andern noch träumen oder in den Modezeitschriften bewundern, ist mit der Premium Qualität von Gloria Agostina zur Realität geworden. Feine Stickereien und einzigartige Dekorationen der Kleider lassen jedes Modeherz höher schlagen. Ein sehr guter Schnitt und die optimale Passform sind selbstverständlich. Diese Kunstwerke werden in vielen Stunden Handarbeit erstellt, um Ihnen das maximale Modeerlebnis zu garantieren.

3.    Lieferungen & Transporte

3.1.          Liefergebiet

Gloria Agostina liefert alle Artikel weltweit. Gloria Agostina behält sich das Recht vor den Versand in ein Land aus wirtschaftlichen Gründen abzulehnen.

3.2.          Transportunternehmen

Der Versand innerhalb der Schweiz erfolgt mit der Post. Lieferungen mit einem Zielort im Ausland werden in der Schweiz der Post oder DHL für die Zustellung überreicht. Diese Unternehmen liefern danach die Artikel an den Zielort, es kann hierbei zu Wechseln zwischen Frachtfirmen kommen.

3.3.          Lieferzeit für lagerhaltige Artikel

Die Lieferzeit für Artikel die bei uns am Lager sind beträgt zwischen 2-8 Arbeitstage, die Lieferzeit hängt massgeblich von der Empfängerdestination ab.

3.4.          Lieferzeit für nicht lagerhaltige und massgefertigte Artikel

Die Lieferzeit für Artikel die bei uns nicht am Lager sind oder auf Kundenwunsch angefertigt werden müssen, beträgt zwischen ca. 6 und 35 Arbeitstagen.

4.    Versandkosten

Gloria Agostina offeriert einen weltweit kostenlosen Versand ab einem Mindestbestellbetrag von CHF 96 / EUR 79.-

4.1.          Versandkosten

Die Versandkosten fallen nur bei einem Bestellvolumen unter der Versandfreigrenze an und sind Gewichts-, Grössen- und nach Empfängerdestination abhängig. Die im Warenkorb standardmässig angezeigten Versandgebühren gelten für den Versand in die Schweiz. Wenn Sie aus dem Ausland bestellen, sehen Sie die richtigen Versandgebühren sobald sie im Bestellprozess ihr Land und PLZ angegeben haben. Bei Lieferungen ins Ausland können landesspezifische Abgaben und Zölle erhoben werden, diese sind je nach Land unterschiedlich und üblich im Rahmen des internationalen Warenverkehr.

Im Fall einer Artikelrückgabe: Die angezeigten Versandgebühren entsprechen nicht zwingend dem Betrag welcher Gloria Agostina dem Transportunternehmen bezahlt. Bei einer Artikelrückgabe tragen Sie die effektiven Transportkosten für den Erstversand, sollte die Gesamtbestellsumme unter die Versandfreigrenze fallen.

5.    Zahlungsweise

Bei Gloria Agostina können sie mit den folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:

PayPal, Moneybookers, Vorauszahlung per Banküberweisung und Western Union.

5.1.          PayPal & Moneybookers

Bei PayPal und Moneybookers können sie mittels verschiedensten Kredit und Geldkarten ihre Überweisung 100% sicher und zuverlässig tätigen. PayPal und Moneybookers gehören zu den grössten Zahlungsabwicklern der Welt.

5.2.          Bankvorauszahlung

Natürlich können Sie Ihre Zahlung auch in der gewünschten Währung direkt an Gloria Agostina via Vorauszahlung per Banküberweisung tätigen. Die Bankverbindung wird Ihnen direkt nach dem Kauf zugesandt. Vollständigkeitshalber ist sie hier nochmal aufgeführt:

Zahlungsempfänger:

Gloria Agostina GmbH, Gerenhalde 6, 8317 Tagelswangen, Schweiz 

Konto Nummer // Account Number
----------------------------------------------

CHF - IBAN: CH670025725710537901L

EUR - IBAN: CH520025725710537960H

USD - IBAN: CH950025725710537961G

BIC/SWIFT: UBSWCHZH84A 

Bankadresse:
UBS AG
Stadthausstrasse 18
8401 Winterthur
Bankclearing: 257

Mit diesen Angaben können Sie Ihre Überweisung in jeder Bank, Postfiliale oder per Ebanking tätigen.

5.3.          Western Union

Als vierte Möglichkeit können Sie bei Gloria Agostina auch mit Western Union bezahlen. Gehen Sie hierzu in ihre nächstgelegene Western Union Annahmestelle. Dort können Sie den Betrag an Gloria Agostina avisieren. Sobald der Betrag von uns entgegen genommen wurde, werden wir den Versand umgehend auslösen.

6.    Änderung von Anschrift oder Name

Bitte teilen Sie uns schnellstmöglich eventuelle Änderungen Ihrer Anschrift oder Ihres Familiennamens mit, um die reibungslose Zustellung Ihrer Pakete sicherzustellen. Geben Sie bei jeder Änderung bitte auch Ihre Kundennummer an. Sie können Ihre Anschrift auch direkt in Ihrem Kundenkonto aktualisieren.

7.    Bedingungen für Rückgabe oder Umtausch

Bitte schicken Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbeschädigt und vollständig in der Originalverpackung mit dem Lieferschein an uns zurück. WICHTIG: Schreiben Sie auf das Paket "Schweizer Rückware". Sollte dies nicht der Fall sein, können allfällige Verzollungsgebühren dem Rückerstattungsbetrag in Abzug gebracht werden. Die Portokosten für den Versand gehen zu Ihren Lasten. Bei einem Umtausch fallen zusätzliche Portokosten für den Wiederversand an. Generelle Preisnachlässe oder Gutscheine die bei der Erstbestellung zum Einsatz kamen, können auch auf umgetauschte Waren angewendet werden.

Vom Umtausch und der Rückgabe sind folgende Artikel ausgeschlossen:

-        Artikel die mit 50% oder mehr Preisnachlass bestellt wurden

-        Hygieneartikel wie z.B. Unterwäsche, Badeanzüge

-        Auf Mass und Kundenwunsch angefertigte Ware wie z.B. Kleider aus der Kategorie Total Madness

-        Artikel die Gebrauchsspuren (Abnutzungen, schlechte Gerüche, etc.) aufweisen

-        Pakete die bei der Post oder dem Zoll liegenbleiben oder nicht abgeholt wurden

7.1.          Nicht lagerhaltig

Gloria Agostina führt grundsätzlich alle Produkte am Lager. Sobald ein Produkt nicht mehr am Lager ist, wird es von uns nachbestellt. Die Zustellung dauert in diesen Fällen länger (siehe 3.4.), sollten Sie eine Teillieferung der lagerhaltigen Produkte wünschen, senden sie uns bitte ein Email an office@gloria-agostina.com . Der Versand der nachbestellten Ware erfolgt bei einer Teillieferung kostenlos.

7.2.          Nicht mehr lieferbar

Gloria Agostina ist stets bemüht das Sortiment so aktuell wie möglich zu halten. Sollte einer der Artikel den Sie bestellt haben nicht mehr lieferbar sein, informieren wir sie per Email. Sie können sich dann entscheiden, ob sie einen anderen Artikel auswählen möchten oder ob wir den Artikel stornieren und Ihnen dessen Kaufbetrag zurücküberweisen sollen.

7.3.          Falsche Ware empfangen

Wir sind stets bemüht so wenig Fehler wie möglich zu begehen. Sollten es widererwarten vorkommen, dass Sie von Gloria Agostina Waren empfangen, die nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen, bitten wir Sie dies auf office@gloria-agostina.com innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt zu melden. Hat Gloria Agostina nachweislich ein falsches Produkt geliefert, haben Sie die Möglichkeit dieses gegen das Richtige umzutauschen. Die Portokosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten Ist das ursprüngliche Produkt nicht an Lager oder nicht mehr lieferbar, kommen Art. 7.1, 7.2. zum Tragen.

7.4.          Mangelhafte Ware erhalten

Bitte melden Sie uns innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt des Artikels einen allfälligen Produktschaden. Sollte Ihnen auffallen, dass der Postbote oder der Kurier Ihnen ein beschädigtes Paket überreichen möchte, verweigern sie bitte dessen Annahme. Gloria Agostina haftet nicht für Schäden an Artikeln die während des Transports zum Kunden entstanden sind. Artikel die nachweislich fehlerhaft von Gloria Agostina ausgeliefert wurden, können zurückgegeben werden.

7.5.          Höhe des Rückerstattungsbetrages

Für alle zurückgesendenten Waren wird Ihnen der effektive Kaufbetrag (nach Abzug von Gutscheinen und Transaktionsgebühren) zurückerstattet. Es sind von Ihnen lediglich die von Gloria Agostina bezahlten Transportkosten zu tragen. Siehe auch Art. 4.1 Versandkosten. 

7.6.          Zahlung des Rückerstattungsbetrages

Die Bezahlung des Rückerstattungsbetrages erfolgt, sobald das Produkt bei uns eingetroffen ist und für Wiederverkaufsfähig deklariert wurde. D.h. es darf nicht gemäss Art. 7 von der Rückgabe ausgeschlossen sein.

Die Rücküberweisung erfolgt auf das von Ihnen bei der Bestellung gewählte Zahlungsmittel. Wünschen Sie die Überweisung auf ein anderes Konto geben Sie uns hierzu bitte Bescheid per Email auf office@gloria-agostina.com

8.    Beschwerdemanagement

Wir legen viel Wert auf Kundenzufriedenheit. Sie können sich jederzeit per Email oder Telefon an uns wenden.  Wir bemühen uns, Ihr Anliegen möglichst schnell zu prüfen und zu lösen.

Unsere Adresse lautet:

 

Gloria Agostina GmbH

Gerenhalde 6

8317 Tagelswangen

 

Tel: +41 (0) 52 536 40 20

 

Email: office(at)gloria-agostina.com

9.    Datenschutz, Datenschutzerklärung

Bei der Bearbeitung und Verwendung der Daten des Kunden hält Gloria Agostina GmbH die gültigen Gesetze ein, insbesondere das Datenschutzgesetz. Gloria Agostina GmbH behandelt und bewahrt nur solche Daten auf, welche zur Ausführung der Dienstleistungen und deren Rechnungsstellung nötig sind.

Der Kunde gibt seine Einwilligung dazu, dass Gloria Agostina GmbH seine Daten für die Bearbeitung und Entwicklung seiner Dienstleistungen und der Herstellung massgeschneiderter ihn betreffender Angebote nutzen darf.

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse ausschliesslich zur Information über Verkaufseröffnungen genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv und auf Ihre Wünsche passend zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzung Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen es uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies).

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf deren Berichtigung, Sperrung oder Löschung. Bitte wenden Sie sich für weitere Auskünfte an: office@gloria-agostina.com

10.         Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Gloria Agostina.

11.         Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen zur jederzeit durch Gloria Agostina GmbH geändert werden.

Es obliegt dem Kunden, sich regelmässig über den Inhalt und die anfälligen Änderungen der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren, indem er bei folgender Adresse nachsieht: http://www.gloria-agostina.com/de/content/3-agb

12.         Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Beziehungen zwischen Gloria Agostina GmbH und dem Kunden unterliegen Schweizer Recht.

Im Falle einer Streitigkeit zwischen Gloria Agostina GmbH und dem Kunden, ist der Gerichtsstand am Sitz der Gloria Agostina GmbH.

13.         Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.